Kundenbindung & CRM
Internationale Kundendatenbank und Customer Life Cycle Plattform
9Live Kundendatenbank & CRM System
Das zentrale 9Live Kundendatenbank & CRM System von SiteForce verwaltet die Stammdaten und Bewegungsdaten der 9Live Kunden sowie weitere angschlossenen nationale und internationale TV Sender wie z.B. Kabel1, RTL2, ProSieben, n-tv. Mit Hilfe von Schnittstelle zu den IVR (Interactive Voice Response) Systemen, den Callcentern, den Internetauftritten sowie den TV Studios werden die Interaktionen von über 10 Mio. Call-TV Kunden verwaltet und die Kundenbeziehungen elektronisch unterstützt.
