Leistungsumfang:
Konzeption
Prozessanalyse
Software Programmierung
IVR Schnittstelle
Callcenter Schnittstelle
TV Studio Schnittstelle
Software Rollout
Support und Wartung
Technologie:
SiteForce Core
Java J2EE
Oracle 10g

Kundenbindung & CRM

Bonusprogramm zur Kundenbindung und Intensivierung der Kundenbeziehungen

9Live Gold Bonusprogramm


Auf Basis der SiteForce eBusiness Software für Bonussysteme wurde für 9Live das Bonusprogramm „9Live Gold“ realisiert, welches mit über 500.000 Mitgliedern der größte Kundenclub im Free TV ist.
Mit Hilfe des konfigurierbaren Regelwerkes können Telefonanrufe bei 9Live, Gewinnspielteilnahmen im Internet oder die Teilnahme an TV Sendungen mit "Goldies" bonifiziert werden. In der 9Live Gold Prämienwelt im Internet können die "Goldies" in Prämien oder Freianrufen eingetauscht werden.